Jakarta, jurnalpijar.com —
Penumpang maskapai penerbangan di seluruh dunia mengalami penundaan, pembatalan, dan gangguan karena bandara dan maskapai penerbangan menangani banyak dari empat masalah TI (teknologi informasi).
Kegagalan sistem TI di seluruh dunia telah menyebabkan penundaan dan masalah di bandara. Masalah ini disebabkan oleh masalah pada Microsoft Windows yang menghalangi penggunaan bandara. Beberapa maskapai penerbangan bahkan membatalkan penerbangan.
Gangguan pada perangkat lunak Microsoft diyakini disebabkan oleh masalah dengan perusahaan perangkat lunak keamanan siber CrowdStrike, yang menyebabkan jaringan mati, namun sekarang tidak lagi. Pembaruan kerentanan perangkat lunak dari CrowdStrike membuat PC dan server yang terkena dampak menjadi online.
Seperti dilansir Reuters, seorang saksi mata di Edinburgh, Skotlandia mengatakan para pencari mengambil tiket di “server pesan offline”, dan pihak bandara mengatakan para penumpang tidak diperbolehkan melakukan perjalanan ke bandara tanpa memeriksa status penerbangan mereka secara online.
Di tempat lain, bandara dan maskapai penerbangan menyarankan pelanggan untuk tiba lebih awal dari biasanya untuk penerbangan. Menurut para peneliti, kegagalan TI disebabkan oleh cacat pada perangkat lunak Microsoft yang digunakan di seluruh dunia. Microsoft mengatakan pengguna mungkin tidak dapat mengakses banyak aplikasi dan layanan Office 365.
Bandara Internasional Hong Kong mengatakan bug perangkat lunak Microsoft memengaruhi beberapa maskapai penerbangan dan mereka beralih ke check-in manual, namun operasional penerbangan tidak terpengaruh. Bandara Changi Singapura juga mengatakan check-in ditangani secara manual.
Lebih dari ribuan mesin Windows di seluruh dunia terkena layar biru kematian besar (BSOD) yang memengaruhi banyak layanan mulai dari maskapai penerbangan, media hingga bank di beberapa negara.
Akibatnya, perangkat tersebut memasuki mode pemulihan dan perangkat tidak dapat dihapus dengan benar. CrowdStrike banyak digunakan oleh banyak perusahaan di seluruh dunia untuk mengelola keamanan PC dan server Windows.
Sektor penerbangan khususnya terkena dampak krisis di Microsoft karena sensitivitas waktu. Maskapai ini mengandalkan jadwal ketat yang sering kali dioperasikan oleh pengawas lalu lintas udara. Keterlambatan beberapa menit saja dapat mengganggu operasional bandara dan maskapai penerbangan serta mengganggu jadwal penerbangan sepanjang hari.
Maskapai penerbangan di Amerika Serikat (AS), Asia, dan Eropa, termasuk maskapai besar seperti Ryanair, Delta, dan Air India, mengaku mengalami penundaan atau gangguan.
Menurut Administrasi Penerbangan Federal AS, beberapa maskapai penerbangan AS, termasuk American Airlines, United Airlines dan Delta Airlines, membatalkan semua penerbangan mereka pada Jumat pagi karena masalah komunikasi.
Di Eropa, Bandara Schiphol, Bandara Berlin, London Gatwick, Bandara Edinburgh dan lainnya menyatakan telah terpengaruh oleh Microsoft.
“Kami memperkirakan waktu tunggu yang lama dan beberapa pembatalan penerbangan. Tidak semua bandara di Eropa terkena dampaknya karena masalah ini terkait dengan sistem operasi tertentu, Microsoft Azure,” kata Agata Lyznik, juru bicara bandara ACI Europe. (wiw / wiw)
Tinggalkan Balasan