Tanggerang, jurnalpijar.com —
Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) memberikan tampilan baru pada aplikasi My Mitsubishi Motors ID (MMID) berdasarkan cara kerja yang berbeda. Upaya perusahaan ini adalah memuaskan dan mendukung pelanggannya.
“Ini sebagai upaya untuk memastikan pelanggan Mitsubishi Motors dimudahkan dengan layanan terintegrasi di segala aspek tanpa repot,” kata Elham Iranda Siahputra, Vice President CX PT MMKSI Group dari ICE BSD, pekan lalu.
Diluncurkan pada tahun 2017, MMID telah diunduh oleh lebih dari 400.000 pengguna App Store dan Google Play. Program ini juga mendapat skor 4,7/5 di Google Play – sistem operasi Android dan 4,8/5 di App Store – sistem operasi iOS.
Elham mengatakan, setelah mempertimbangkan kebutuhan pelanggan yang semakin canggih, pihaknya telah merevisi MMID.
Mengingat kebutuhan pelanggan yang semakin canggih dan membutuhkan kenyamanan lebih dalam penggunaan sehari-hari, MMKSI merilis MMID versi final untuk menyelaraskan dengan gelaran GIIAS 2024 berdasarkan suara, saran dan kritik pelanggan. Dia berkata.
Total ada 18 fitur yang dimiliki MMID, namun updatenya diberikan di lima area, berikut definisinya:
1. Sediakan halaman beranda baru
Hal ini memungkinkan pengguna untuk melihat ringkasan kendaraan (bagian dari fitur Kendaraan Saya yang populer) di bagian atas aplikasi, yang mencakup informasi tentang layanan terkini dan yang akan datang, informasi garansi, dan bagian informasi VIN. Untuk akses yang lebih mudah, MMKSI juga telah menyiapkan bilah bawah yang mencakup Home, Action, MiMate, dan MIRA.
2. Layanan pemesanan waktu nyata
Pengembangan menu reservasi layanan dirancang untuk menyertakan langsung program dealer, sehingga pelanggan dapat lebih mudah memilih slot, lokasi dealer, dan program layanan.
3. Menu “Aktivitas” baru
Di bilah bawah, menu “Aktivitas” baru menampilkan riwayat berbagai aktivitas yang telah selesai atau sedang berjalan, termasuk simulasi kredit, tes mobil, pemesanan mobil, reservasi layanan, layanan darurat – layanan darurat 24 jam, dan penggunaan tiket.
4. Fitur baru telah ditambahkan ke menu “Jelajahi Mobil”.
– Bandingkan Mobil (Bandingkan Mobil) memungkinkan pengguna membandingkan 2 mobil Mitsubishi Motors pilihan secara berdampingan – Tombol Ajakan Bertindak pada fitur “Jelajahi Mobil” untuk tautan langsung ke pengunduhan brosur, perbandingan mobil, simulasi kredit, dan karakteristik uji berkendara
5. Informasi kelompok
Dalam upaya meningkatkan pengalaman pengguna, informasi dikelompokkan menjadi 4 bagian, yaitu “Untuk Anda”, “Kendaraan”, “Pesanan” dan “MiMate”.
(ryh/mik)
Tinggalkan Balasan